19 ans, Stagiaire vendeur, Montpellier
Plongez dans l'interview d'Arthur Millet-Roux, étudiant en première année à Win Sport School Montpellier, actuellement en stage chez l’un de nos partenaires emblématiques : le MHSC.
Arthur Millet-Roux, étudiant en première année à Win Sport School Montpellier, école de management du sport :
J’effectue mon stage de première année à la boutique officielle du MHSC, le club de football montpelliérain. Mes missions sont assez variées, mais tournent principalement autour de la vente : je m’occupe de l’encaissement, de la remise en rayon, de l’accueil des clients, et je reste toujours disponible pour mes responsables en cas de besoin. J’apprends beaucoup au contact de l’équipe.
Qu’est-ce que tu préfères dans ton stage ?
Ce que je préfère, c’est le flocage des maillots. C’est une partie un peu plus technique et précise, et je trouve ça vraiment satisfaisant à faire. J’aime aussi l’encaissement : il y a du contact avec les clients et ça me permet de progresser rapidement.
Comment s’est passée ton intégration dans l’équipe ?
Franchement, ça s’est super bien passé. L’équipe m’a tout de suite bien accueilli, l’ambiance est conviviale et on s’est rapidement bien entendus. Je me suis senti à l’aise dès les premiers jours, donc l’intégration a été très fluide.
Comment as-tu trouvé ce stage ?
C’est grâce à Win Sport School Montpellier que j’ai pu décrocher ce stage. L’école a un partenariat avec le MHSC, ce qui m’a permis de postuler plus facilement et d’obtenir ce poste en boutique. C’est un vrai avantage d’avoir ce type de réseau dès la première année.
Qu’est-ce que tu retiens de cette expérience ?
Il y a deux choses que je retiens particulièrement. D’un côté, j’ai été confronté à des clients qui critiquaient parfois violemment le club, juste pour le plaisir de dénigrer. Ce n’est pas toujours évident à gérer, mais ça fait partie du job. Et de l’autre, je retiens surtout la bonne ambiance dans l’équipe. Travailler avec des personnes bienveillantes, ça fait toute la différence au quotidien.
As-tu rencontré des difficultés ? Comment les as-tu surmontées ?
Oui, surtout au début, avec l’encaissement. Il y a pas mal de cas particuliers à gérer : les cartes membres, les bons de réduction, les avoirs… Ce n’était pas toujours clair au départ. Mais à chaque fois que j’avais un doute, je me tournais vers mes responsables. Ils ont vraiment pris le temps de m’expliquer le fonctionnement, ce qui m’a permis de progresser rapidement et de gagner en autonomie.