Conseiller.e commercial

Une salle de sport partenaire de WIN Sport School Nantes recherche pour une de ses partenaires un.e conseiller commercial.

Le conseiller commercial est, avant tout, un expert de la relation client. Il est le premier interlocuteur du prospect qui entre en contact avec le club et est, au quotidien, l'interlocuteur privilégié de ses clients. Il gère, en somme, la relation client de bout en bout. A ce titre, son attitude bienveillante, son sourire, son dynamisme et son sens du service doivent être exemplaires.

MISSIONS 

Sous la responsabilité du responsable de la structure vos missions seront les suivantes 

• Conseiller et orienter les clients vers les produits et services adaptés à leurs besoins et à leurs attentes
• Traiter les demandes et les réclamations des clients par téléphone, par mail ou par chat
• Gérer les commandes, les livraisons, les retours et les remboursements des clients
• Participer à la promotion des offres commerciales et des opérations spéciales
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en leur proposant des solutions personnalisées et en leur faisant bénéficier des avantages du programme de fidélité