Alternance - Chargé(e) de billetterie & expérience fan (H/F)

Win Sport School Lille est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de billetterie & expérience fan pour une structure partenaire dans le cadre de notre formation MBA Événementiel Sportif & Stratégie Digitale.

MISSIONS

• Participer à la mise en place et à la gestion des campagnes de billetterie (matchs, événements sportifs)
• Suivre et analyser les ventes afin d’optimiser le taux de remplissage et les performances commerciales
• Contribuer à l’amélioration du parcours spectateur (avant, pendant et après l’événement)
• Mettre en place des actions d’animation et de fidélisation des fans
• Participer à l’organisation des jours de match / événements (accueil, logistique, expérience client)
• Promouvoir les événements via les canaux digitaux (réseaux sociaux, campagnes marketing)
• Assurer le suivi de la satisfaction client et proposer des axes d’amélioration

PROFIL

• Étudiant(e) admis(e) en MBA Événementiel Sportif & Stratégie Digitale
• Passionné(e) par le sport et l’univers des événements sportifs
• Sens du service client et de l’expérience utilisateur
• À l’aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux
• Bon relationnel et esprit d’équipe
• Organisation, rigueur et autonomie
• Dynamique et force de proposition

MODALITÉS

• Type de contrat : Contrat d'apprentissage
• Rémunération : Selon la grille légale en vigueur
• Durée : 12 à 24 mois