ALTERNANCE - Assistant service client - Secteur sport

Référence :
Etablissement : Bordeaux
Domaine : Bachelor Management du Sport
Type de poste : Assistant service client
Type de contrat : Alternance
Secteur : Relation client
Localisation : Bordeaux
2019-04-19

<p><span style="color:596c88;"><strong>WIN SPORT SCHOOL Bordeaux </strong></span>recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer la formation en Management du Sport en alternance.&nbsp;<span style="color: rgb(60, 60, 59); font-family: lato;">Dans le cadre de votre </span><strong style="font-size: 18px;">contrat de professionnalisation</strong><span style="color: rgb(60, 60, 59); font-family: lato;">, vous serez 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise.</span></p>
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<p>Une entreprise innovante et spécialisée sur le marché de la billetterie <strong>d’événements sportifs</strong> recherche son futur professionnel. Aujourd’hui, partenaire des plus grands acteurs du sport et du spectacle, la structure souhaite développer et renforcer son équipe de service client.</p>
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<p><strong><u>Vos missions seront&nbsp;: </u></strong></p>
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<p>Rattaché(e) au responsable Service Client, l’Assistant(e) Service Client occupe une place centrale, pour assimiler le parcours client dans sa globalité. Il/Elle est directement impliqué(e) sur plusieurs chantiers :</p>
<ul>
<li>
<strong>Suivi de la relation client</strong></li>
</ul>
<p style="margin-left:36.0pt;">Téléphone, mail, chat</p>
<p style="margin-left:36.0pt;">Gestion des litiges</p>
<ul>
<li>
<strong>Paramétrage de la billetterie</strong></li>
</ul>
<p style="margin-left:36.0pt;">Gestion des interfaces partenaires</p>
<p style="margin-left:36.0pt;">Paramétrage et gestion des matchs en lien avec nos clubs partenaires</p>
<ul>
<li>
<strong>Gestion du stock et des expéditions</strong></li>
</ul>
<p style="margin-left:36.0pt;">Gestion de la vente en ligne et des retours</p>
<p style="margin-left:36.0pt;">Expédition des réassorts pour nos enseignes partenaires</p>
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<p>Ces missions vous offrent une vision globale de leur activité, pour vous permettre par la suite, de vous spécialiser dans un domaine en particulier.</p>
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<p style="margin-left:36.0pt;">&nbsp;</p>
<p><strong><u>Profil&nbsp;recherché :</u></strong></p>
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<p><strong>Formation requise: </strong>BAC+2</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>Compétences requises:</strong></p>
<ul>
<li>
Vous êtes à l’aise à l’oral (notamment au téléphone), comme à l’écrit.</li>
<li>
Rigoureux(se) et organisé(e), vous maîtrisez des logiciels bureautique (Excel, Word, Outlook) rédaction de rapports, création de tableaux de planning ou de reporting,</li>
</ul>
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<p><strong><u>Conditions d’admission&nbsp;:</u></strong> &nbsp;Sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation.</p>
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<p><strong><u>Rémunération&nbsp;:</u></strong> de 55 à 100 % du SMIC horaire selon la grille du contrat de professionnalisation.</p>
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<p><strong><u>Début du contrat&nbsp;:</u></strong> Septembre 2019</p>
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<p><strong><u>Secteur&nbsp;:</u></strong> Bordeaux</p>
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<p><strong><u>Pour déposer votre candidature</u></strong>&nbsp;: <a href="mailto:bordeaux@winsportschool.com">bordeaux@winsportschool.com</a></p&…;
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<p>Prévoyez d'être reçu(e)&nbsp;en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire.</p>
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<p>Vous vous reconnaissez dans ce profil&nbsp;? Vous souhaitez devenir le professionnel de demain dans le domaine du sport business&nbsp;?</p>
<p><span style="color:596c88;"><strong>N’attendez plus et postulez&nbsp;!</strong></span></p>
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