Alternance - Assistant(e) commercial(e)

WIN Sport School Bayonne recherche un chargée de relation client et communication pour un point de vente spécialisé dans les sports de glisse et les nouvelles mobilités, notre entreprise partenaire propose un large choix de matériel et accessoires de marques pointues en mode outlet. Rejoindre leur équipe, c’est évoluer dans un environnement passionné, où l’expertise produit, la logistique performante et le sens du service guident l’expérience client

Missions

Missions commerciales

• Apporter un appui à l’équipe commerciale sur le terrain
• Intégrer les précommandes et les commandes réassort
• Assurer le traitement des ventes en relation avec l’équipe commerciale sur le terrain
• Prendre en charge la vente de nouveaux produits
• Assurer un suivi des ventes effectuées par les clients de la société via internet
• Porter une attention particulière au maintien et à l’amélioration permanente de la qualité de service et de l’image de la société
• Gérer le carnet de commandes clients (dates, quantités, prix, suivi de facturation, retours et souffrances, décotes, annulations commerciales, pénalités...)
• Veiller au suivi des livraisons à date (suivi approvisionnements, gestion des délais), suivi de la facturation
• Veiller à ce que les conditions commerciales et le cahier des charges logistique soient respectés
• Gérer les échantillons des représentants et des agents.

Missions relation client

• Apporter un soutien commercial et logistique aux distributeurs de la société
• Assurer un rôle de conseil notamment lors des phases suivantes : Détermination des besoins de la clientèle, Élaboration technique du projet, de sa mise en œuvre et de son avancement Information permanente des services techniques de la société
• Assurer les missions de recouvrement qui pourraient lui être confiées
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients dont il aura la charge ainsi que l’ensemble des tâches de bureau qui lui seront confiées.

Profil recherché

• Intérêt marqué pour le surf et le secteur des sports de glisse
• Excellentes compétences en communication et en négociation
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe
• Bonne organisation et rigueur dans le suivi des dossiers clients
• Maîtrise de l'anglais indispensable et la connaissance de l’ Espagnol/Portugais est recommandé
• Aisance avec les outils CRM et les techniques de vente

Modalités

• Vous préparez un Bachelor Marketing sportif ou un MBA Marketing Sportif chez WIN Sport School Bayonne en alternance
• Contrat d'apprentissage
• Poste à pourvoir : Été 2025