Alternance - Chargé(e) de relation client(e) et de communication

WIN Sport School Bayonne recherche un chargé(e) de relation client et communication pour une entreprise spécialisée dans la gestion d’installations sportives innovantes, notre entreprise partenaire propose une expérience complète autour de l’escalade indoor. Rejoindre leur équipe, c’est intégrer un cadre moderne et convivial, mêlant pratique sportive, bien-être et animations, où l’accueil, la polyvalence et l’esprit d’équipe sont essentiels.

Missions

Relation client 

• Accueillir, informer et conseiller les clients sur les services et activités proposés
• Gérer les inscriptions aux cours, stages et événements
• Assurer le suivi des demandes clients (par téléphone, e-mail, réseaux sociaux)
• Collecter et analyser les retours clients pour améliorer l'expérience utilisateur
• Service bar et restauration

Gestion 

• Entretien de la salle au quotidien
• Gestion des stock et réassort matériel escalade cuisine et bar
• Nettoyage des parties communes

Communication 

• Participer à la création et à la diffusion de contenus sur les réseaux sociaux et le site web
• Contribuer à l'élaboration de supports de communication (affiches, flyers, newsletters)
• Assurer la mise à jour des informations sur les différents canaux de communication
• Collaborer à l'organisation et à la promotion des événements internes et externes

Profil recherché

• Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles
• Maîtrise des outils bureautiques et des réseaux sociaux
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément
• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
• Intérêt pour le milieu sportif et associatif

Modalités

• Vous préparez un Bachelor Événementiel Sportif, un Bachelor Marketing Sportif, un MBA Événementiel Sportif ou un MBA Marketing Sportif en alternance chez WIN Sport School Bayonne
• Contrat d'apprentissage
• Poste à pourvoir : Septembre 2025