Assistant Service Client (H/F) en alternance

L’école Win Sport School Annecy recherche pour le compte d’une entreprise partenaire un Assistant Service Client (H/F) en alternance dans le cadre d’un Bachelor Marketing Sportif ou d’un MBA Marketing Sportif.

MISSIONS

• Répondre aux demandes clients – conseils et aide à la vente.
• Gestion et suivi des réclamations clients : mails / téléphone / tchat.
• Aider à la gestion des retours produits et contacts SAV.
• Aider à la gestion des partenaires logistiques.
• Aider à la mise en place du process suivi satisfaction client.
• Rédaction de fiches produits et optimisation de leur indexation pour améliorer la visibilité web.
• Optimisation du référencement des produits eco-friendly.
• Rédaction d’articles de blog pour optimiser le référencement SEO.
• Gestion des réseaux sociaux et création de newsletters.

PROFIL

• Pratique et bonne connaissance des produits outdoor.
• Sens de la relation commerciale.
• Organisation, capacité analytique.
• Dynamisme et esprit convivial.
• Créativité et autonomie.
• Maîtrise de l’anglais.

MODALITÉS

• Être inscrit en Bachelor Marketing Sportif ou en MBA Marketing Sportif au sein de Win Sport School Annecy, école de management du sport.
• Type de contrat : alternance
• Zone géographique : Sillingy
• Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge