Conseiller.e commercial

Référence :
Etablissement : Nantes
Domaine : Bachelor Marketing sportif
Type de poste : Commercial
Type de contrat : Alternance
Secteur : Marketing Sportif
Localisation : Loire Atlantique , Nantes 44800

WIN Sport School Nantes recrute pour une entreprise partenaire un.e conseiller commercial 

Le conseiller commercial est, avant tout, un expert de la relation client. Il est le premier interlocuteur du prospect qui entre en contact avec le club et est, au quotidien, l'interlocuteur privilégié de ses clients. Il gère, en somme, la relation client de bout en bout. A ce titre, son attitude bienveillante, son sourire, son dynamisme et son sens du service doivent être exemplaires.

 

MISSIONS 

Sous la responsabilité du responsable de la structure vos missions seront les suivantes 
  • Conseiller et orienter les clients vers les produits et services adaptés à leurs besoins et à leurs attentes
  • Traiter les demandes et les réclamations des clients par téléphone, par mail ou par chat
  • Gérer les commandes, les livraisons, les retours et les remboursements des clients
  • Participer à la promotion des offres commerciales et des opérations spéciales
  • Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en leur proposant des solutions personnalisées et en leur faisant bénéficier des avantages du programme de fidélité

 

PROFIL

  • Une expérience d’au moins un an dans la relation client, idéalement dans le secteur du sport
  • Une bonne connaissance des produits et des services liés au sport
  • Une aisance relationnelle et une capacité d’écoute et d’empathie
  • Une maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
  • Une disponibilité et une flexibilité horaire
  • Une passion pour le sport et une pratique régulière d’une ou plusieurs activités sportives

 

MODALITÉS

  • Date d'embauche prévisible : septembre 2024
  • Date de fin de contrat : Août 2025
  • Poste situé à : Loire-Atlantique 
  • Lieu de formation : Nantes