Employé polyvalent (H/F)

Votre rôle :

Au coeur de la vie du club, vous participez activement à la qualité de l’accueil, au bon fonctionnement quotidien et à l’image premium de l’établissement, ainsi qu'à la préparation et suivis de nos évènements sportifs (tournois, séminaires entreprises,...)

Vous êtes un point de contact clé entre les membres, les équipes et la direction.

Vos Missions :

Expérience & relation clients : 

• Accueillir les membres et visiteurs avec élégance et professionnalisme
• Assurer une expérience fluide et personnalisée dès l’entrée du club
• Gérer les réservations des terrains et services via les outils digitaux
• Informer et conseiller sur les abonnements, événements et offres du club

• Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des membres

   

 Exploitation & excellence opérationnelle : 

• Veiller à la propreté et au standing des espaces (vestiaires, espaces lounge, terrains)
• Contrôler l’état du matériel sportif et signaler les besoins de maintenance
• Participer à l’ouverture et à la fermeture du club
• Collaborer étroitement avec l’équipe pour garantir un service irréprochable

Vie du club & événements : 

• Participer à l’organisation d’événements, tournois et animations
• Accueillir des groupes (entreprises, partenaires, événements privés)
• Être acteur(rice) de l’ambiance, de l’image et de la culture du club
  
   

Profil recherché :

Etudiant(e) souhaitant réaliser une formation MBA Evénementiel sportif, Management du sport (BAC+4/5)

 

Compétences : 

• Sens aigu du service et de l’expérience client
• Aisance relationnelle et excellente présentation
• Organisation, autonomie et polyvalence
• Maîtrise des outils informatiques courants et des réseaux sociaux
• Capacité à gérer les pics d’activité avec calme et efficacité
   

Qualités humaines : 

• Esprit d’équipe et attitude positive
• Dynamisme et proactivité
• Discrétion, fiabilité et professionnalisme
• Intérêt marqué pour le sport