Chargé de Développement des revenus billetterie & merchandising

Sous la responsabilité de la Cheffe de Projet Stade & Fan Expérience, le Chargé de Développement des revenus billetterie & merchandising (H/F) participe au déploiement des actions permettant d'améliorer les ventes, l'expérience supporter et la visibilité de la marque du club lors des matchs tout au long de l'année. 

Le Chargé de Développement (H/F) assure le suivi quotidien des opérations liées à la billetterie et au merchandising et contribue à la professionnalisation de ces deux activités stratégiques pour le développement du club. 

Missions et Responsabilités :

Billetterie : 

Gestion opérationnelle :

• Participer à la mise en ligne des rencontres et des offres de billetterie 
• Assurer le paramétrage et le suivi des événements sur la plateforme de ticketing 
• Contribuer au bon déroulement des opérations de contrôle d'accès les jours de match 
• Assurer le suivi des ventes et produire les reportings associés 
• Mettre à jour les bases de données supporters 

Développement commercial : 

• Contribuer aux campagnes de promotion et de commercialisation
• Développer les ventes groupes, associations, écoles et clubs amateurs 
• Participer à la mise des programmes d'abonnement et offres spéciales 
• Identifier des opportunités d'amélioration du taux de remplissage 

Merchandising : 

Gestion opérationnelle : 

• Assurer le suivi quotidien des ventes merchandising 
• Participer à la gestion des stocks et des réassorts 
• Organiser et superviser les espaces de vente les jours de match 
• Assurer le suivi logistique des produits 
• Participer au développement de la boutique physique et digitale

Développement commercial : 

• Contribuer à la promotion des produits du club 
• Participer au lancement des nouvelles collections 
• Mettre en oeuvre des opérations commerciales et promotionnelles 
• Assurer une veille sur les tendances merchandising dans le sport 

Fan expérience & revenus 

• Participer à la mise en place d'animations favorisant les ventes les jours de match 
• Développer des offres couplées billetterie / merchandising
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience spectateur 
• Participer à la collecte et à l'analyse des retours supporters 
• Assurer une présence opérationnelle sur l'ensemble des matchs à domicile

Objectifs principaux : 

• Augmenter les revens billetterie 
• Augmenter les revenus merchandising 
• Développer les ventes les jours de match 
• Contribuer à l'amélioration du taux de remplissage 
• Développer la base de données supporters 
• Améliorer l'expérience spectateur 

Profil : 

• Diplômes / formations souhaitée : Formation Bac+3 ou Bac + 5 à Win Sport School Montpellier en Marketing Sportif 
• Type de contrat : Alternance sur 1an
• Hard Skills : 
  • Maitrise des outils bureautiques et CRM
  • Maitrise du Pack Office
• Soft Skills : 
  • Sens de l'organisation et rigueur 
  • Forte culture du sport et de l'expérience fans 
  • Capacité à travailler sur le terrain les soirs et week-ends de match 
  • Anglais professionnel apprécié
• Qualités attendues : 
  •  Autonomie 
  • Sens du service 
  • Force de proposition 
  • Polyvalence 
  • Excellences quelités relationnelles 
  • Gout du terrain et des opérations