Alternance - Floor Manager - Bac+3 - (H/F)

Tu recherches une alternance qui te permettra de développer une véritable vision commerciale ? Notre club partenaire recrute un Floor manager en alternance dans le cadre du Bachelor Sport Business et Développement Commercial de WIN Sport School Chambéry.

Missions

• Déléguer, suivre et contrôler la bonne réalisation des missions par les collaborateurs
• Animer l’équipe en lui fixant des objectifs précis et en s’assurant de la bonne atteinte de ces objectifs
• Identifier le potentiel des collaborateurs et développer leurs compétences en les formant et en assurant un feedback quotidien
• Participer aux entretiens annuels d’évaluation et entretiens professionnels des collaborateurs
• Effectuer l’ouverture et la fermeture du magasin
• Préparer le lancement de la journée : livraison, opening pack, brief équipe, etc.
• Assurer la gestion de plusieurs rayons et en contrôler régulièrement la rentabilité, à l’aide d’indicateurs de performance : CA, PM, IV, TT, vente kiosk, vente shoecare.
• Encadrer et animer une équipe de vendeurs et de superviseurs : il leur délègue différentes missions, il en contrôle la bonne réalisation, il communique régulièrement sur les objectifs/résultats des différents rayons, il s’assure de la bonne entente, etc.
• Participer à la vente et garantir un niveau de service client exemplaire
• Participer à la gestion des commandes effectuées en ligne et s’assurer de leur livraison auxclients ou au transporteur dans les délais impartis
• Assurer une bonne gestion des stocks via le système de localisation de marchandises
• Participer activement à la maitrise des pertes sur son magasin : zoning, contrôle des livraisons, audits/inventaires réguliers et sensibilisation des équipes
• Traiter les éventuels litiges avec les clients, de manière efficace et courtoise

Profil

• Expérience managériale confirmée
• Maitrise des techniques de management et d’encadrement
• Connaissances techniques en merchandising, analyse business, gestion et RH

Modalités de l'alternance

• Rémunération : pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge
• Contrat : alternance