Alternance - Assistant accueil, communication et gestion (H/F)

Win Sport School Caen, école spécialisée dans le management du sport, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires, un Assistant accueil, communication et gestion en alternance dans le cadre d'un MBA Événementiel Sportif et Stratégie Digitale, ou MBA Business Development et Marketing Sportif.

Dans le cadre de votre admission en MBA Événementiel Sportif et Stratégie Digitale, ou MBA Business Development et Marketing Sportif (BAC +5 reconnu et certifié par l'Etat), vous intégrerez notre campus de Caen pour suivre une formation professionnalisante.

Développez vos compétences en management sportif et renforcez votre employabilité grâce à l'alternance.

MISSIONS

• L’accueil de la clientèle (sur place, téléphone et mail)
• Conseil et orientation vers les produits les plus adaptés
• Gestion des réservations et prise de commande
• Suivi du dossier / consommateur
• Optimisation du parcours client
• Gestion des retours d’expérience, fidélisation.
• Participer au suivi administratif : Réservations, devis, factures, règlements, impayés
• Mise à jour et bonne tenue des plannings d’activité en lien avec les plannings RH
• Communication : Gérer le plan de communication et sa planification sur les réseaux sociaux du club
• Rendre compte des activités tout au long de l’année, les newsletter aux adhérents, la réalisation de documents de présentation d’activités, des programmes d’événements, affiches, clips

PROFIL

• Bonne maîtrise des réseaux sociaux
• Élocution
• Écoute
• Empathie
• Attachement aux valeurs associatives
• Force de proposition

MODALITÉS

• Tu intègres un MBA Événementiel Sportif et Stratégie Digitale, ou MBA Business Development et Marketing Sportif
• BAC+3 validé ou en cours d'acquisition
• Rémunération selon la grille du contrat d'apprentissage