# ALTERNANCE - Employé polyvalent H/F

Référence

CD022

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Montpellier

 

Etablissement

[Montpellier](/ecole-sport-montpellier)

 

 

Secteur

[Événementiel Sportif](/alternance-evenementiel-sportif)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=4654) 

 



  Dans le cadre de son développement, un partenaire de l’école **WIN Montpellier** recherche un Employé Polyvalent H/F, véritable ambassadeur de l’expérience client. Votre rôle Au cœur de la vie du club, vous participez activement à la qualité de l’accueil, au bon fonctionnement quotidien et à l’image premium de l’établissement. Vous êtes un point de contact clé entre les membres, les équipes et la direction.

## Missions : 

Expérience & relation clients :

- Accueillir les membres et visiteurs avec élégance et professionnalisme
- Assurer une expérience fluide et personnalisée dès l’entrée du club
- Gérer les réservations des terrains et services via les outils digitaux
- Informer et conseiller sur les abonnements, événements et offres du club
- Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des membres

Espace bar & hospitalité :

- Préparer et servir boissons et encas dans le respect des standards
- Maintenir un espace bar irréprochable (propreté, mise en place, présentation)
- Gérer les stocks et les approvisionnements
- Appliquer rigoureusement les normes d’hygiène et de sécurité

Exploitation & excellence opérationnelle

- Veiller à la propreté et au standing des espaces (vestiaires, espaces lounge, terrains)
- Contrôler l’état du matériel sportif et signaler les besoins de maintenance
- Participer à l’ouverture et à la fermeture du club
- Collaborer étroitement avec l’équipe pour garantir un service irréprochable

Vie du club & événements :

- Participer à l’organisation d’événements, tournois et animations
- Accueillir des groupes (entreprises, partenaires, événements privés)
- Être acteur(rice) de l’ambiance, de l’image et de la culture du club

## Profil recherché : 

- Sens aigu du service et de l’expérience client
- Aisance relationnelle et excellente présentation
- Organisation, autonomie et polyvalence
- Maîtrise des outils informatiques courants et des réseaux sociaux
- Capacité à gérer les pics d’activité avec calme et efficacité

Qualités humaines :

- Esprit d’équipe et attitude positive
- Dynamisme et proactivité
- Discrétion, fiabilité et professionnalisme
- Intérêt marqué pour le sport
- 

## Expérience : 

- Expérience en hôtellerie, restauration, sport ou loisirs appréciée
- Formation HACCP appréciée



 

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