# Stage - Assistant Relations Clients - Bac+1/2 - H/F

Référence

Stage_1_Fev_26

 

Formation(s)

[Bachelor Management du Sport et Gestion des Organisations](/formation/bachelor-gestion-sport)

 

 

Type de contrat

Stage

 

Localisation

HAUTE-SAVOIE

 

Etablissement

[Annecy](/ecole-sport-annecy)

 

 

Secteur

[Marketing Sportif](/alternance-marketing-sportif)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=4421) 

 



  L'école de management du sport, Win Sport School [Annecy](/ecole-sport-annecy), recherche un **Assistant Relations Clients (H/F) en stage** en [Bachelor Management du Sport](/formation/bachelor-management-du-sport) pour une entreprise partenaire.

## MISSIONS

- Vous aurez pour responsabilité d’accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat.
- En fonction de vos compétences linguistiques, vous gérerez principalement les clients francophones et, selon votre profil, d’autres clients internationaux.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails des clients Interagir avec les clients via le chat en ligne
- Assurer un accompagnement personnalisé et gérer le service après-vente
- Traiter les retours produits ainsi que les éventuels litiges
- Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client
- Collaborer avec l’équipe logistique pour garantir le bon traitement des commandes

## PROFIL

- Connaissance ou fort intérêt pour le secteur de l’e-commerce
- Maîtrise des outils informatiques
- Capacité à réagir rapidement et efficacement
- Sens de l’organisation et gestion des priorités
- Qualités d’écoute et relationnelles
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais ; la maîtrise d’autres langues européennes (espagnol, allemand, néerlandais, polonais, suédois, danois, etc.) serait un atout
- Forte autonomie, capacité de prise d’initiative et aptitude au travail en équipe.

## MODALITES

- Être inscrit en [Bachelor Management du Sport](/formation/bachelor-management-du-sport) au sein de Win Sport School Annecy, école de management du sport.
- Type de contrat : Stage
- Localisation du poste : Annecy (74)



 

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