# Customer service BtoB (H/F) en alternance

Référence

 BMS-MMS-1-Mars25

 

Formation(s)

[Bachelor Sport Business et Développement Commercial](/formation/bachelor-sport-business)

[MBA Business Development et Marketing Sportif ](/formation/mba-marketing-sportif)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

ANNECY

 

Etablissement

[Annecy](/ecole-sport-annecy)

 

 

Secteur

[Marketing Sportif](/alternance-marketing-sportif)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=3377) 

 



  L’école [Win Sport School Annecy](/ecole-sport-annecy) recherche pour le compte d’une entreprise partenaire un **Customer Service BtoB (H/F) en alternance** dans le cadre d’un [Bachelor Marketing Sportif](/formation/bachelor-responsable-commercial-marketing-sportif) ou d’un [MBA Marketing Sportif](/formation/mba-marketing-sportif).

## MISSIONS

- Gérer le portefeuille client B2B France et garantir une qualité de service.
- Apporter des conseils techniques sur les produits, vente et saisie des commandes et précommandes dans le logiciel Salesforce.
- Répondre aux demandes des clients et les informer sur la situation de leur commande via le logiciel SAP.
- Résoudre les litiges dans l’intérêt du client et de l’entreprise : réactivité et vigilance aux demandes de nos interlocuteurs.
- Travailler en étroite collaboration avec le siège et les équipes commerciales sur le terrain.

## PROFIL

- Appétence pour le marché de l’Outdoor.
- Autonomie, sens du contact, rigueur, réactivité, dynamisme et ponctualité.
- Aisance dans la relation téléphonique, aimer le contact client et le travail en équipe.
- Capacité à prioriser les tâches.
- Bonne maîtrise du pack Office, la connaissance de SAP est un plus.
- Anglais requis.

## MODALITÉS

- Être inscrit en [Bachelor Marketing Sportif](/formation/bachelor-responsable-commercial-marketing-sportif) ou en [MBA Marketing Sportif](/formation/mba-marketing-sportif) au sein de [Win Sport School Annecy](/ecole-sport-annecy), **école de management du sport**.
- Type de contrat : alternance
- Zone géographique : Annecy-le-Vieux
- Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge



 

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