# Assistant SAV e-commerce (H/F) en alternance

Référence

CHA_ MS_ dec _ 1 

 

Formation(s)

[Bachelor Sport Business et Développement Commercial](/formation/bachelor-sport-business)

[MBA Business Development et Marketing Sportif ](/formation/mba-marketing-sportif)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Savoie

 

Etablissement

[Chambéry](/ecole-sport-chambery)

 

 

Secteur

[Marketing Sportif](/alternance-marketing-sportif)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=3036) 

 



  

Une entreprise partenaire de notre école [Win Sport School Chambéry ](/ecole-sport-chambery)recherche un **Assistant SAV & E-commerce** (H/F) en **alternance** dans le cadre de son [Bachelor ](/formation/bachelor-responsable-commercial-marketing-sportif)ou [MBA Marketing Sportif](/formation/mba-marketing-sportif).

## Missions

- Répondre aux réclamations après-ventes des clients et aux demandes de renseignements sur la qualité
- Soutenir le représentant du service client dans ses tâches quotidiennes
- Aider à préparer les commandes
- Réaliser des rapports et des analyses afin d’améliorer les procédures de vente et SAV
- Surveiller la réputation de la marque en ligne et enquêter sur les avis négatifs concernant les produits
- Apprendre à utiliser les plateformes ERP, ECOM et les outils de gestion de la clientèle

## Profil

- Parcours de formation incluant la gestion des relations avec la clientèle
- Maîtrise du français, anglais, italien ou allemand
- Passionné par l’industrie des skis/snowboards
- Sensible à la relation client
- Bon relationnel
- Aime le challenger
- Rigueur et sens du détail

## Modalités d'alternance

- Vous êtes en formation en [Bachelor](/formation/bachelor-responsable-commercial-marketing-sportif) ou en [MBA Marketing Sportif](/formation/mba-marketing-sportif) à [Win Sport de Chambéry](/ecole-sport-chambery)
- Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge
- Zone géographique : Sallanches, 74



 

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