# Assistant SAV E-Commerce (H/F) en alternance

Référence

BCMS/MCMS-1-oct24

 

Formation(s)

[Bachelor Sport Business et Développement Commercial](/formation/bachelor-sport-business)

[MBA Business Development et Marketing Sportif ](/formation/mba-marketing-sportif)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Annecy

 

Etablissement

[Annecy](/ecole-sport-annecy)

 

 

Secteur

[Marketing Sportif](/alternance-marketing-sportif)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=2861) 

 



  Dans le cadre de son [Bachelor Marketing du Sport](/formation/bachelor-responsable-commercial-marketing-sportif) et de son [MBA Marketing du Sport](/formation/mba-marketing-sportif), **l'école de management du sport** [WIN Sport School Annecy](/ecole-sport-annecy) recherche un **Assistant SAV E-Commerce (H/F) en alternance**, pour une entreprise partenaire.

## Missions

- Répondre aux réclamations après-vente des clients et aux demandes de renseignements sur la qualité et apporter des solutions aux demandes.
- Soutenir le représentant du service client dans ses tâches quotidiennes pour le Direct To Consumer (DTC) et le E-Commerce.
- Aider à préparer des commandes après-vente des clients.
- Réaliser des rapports et des analyses afin d’améliorer les procédures de vente et d’après-vente.
- Surveiller la réputation de la marque en ligne et enquêter sur les avis négatifs de certains produits.
- Apprendre à utiliser les plateformes ERP, ECOM et les outils de gestion de la clientèle.

## Profil

- Maîtrise de l’anglais et du français (l'allemand ou l'italien seront un plus).
- Sensibilité à la relation client et bon relationnel.
- Polyvalence dans les tâches à réaliser.
- Rigueur et sens du détail.

## Modalités

- Être étudiant en [Bachelor Marketing du Sport](/formation/bachelor-responsable-commercial-marketing-sportif) ou en [MBA Marketing du Sport](/formation/mba-marketing-sportif) **à l'école du management du sport** [WIN Sport School Annecy](/ecole-sport-annecy).
- Type de contrat : alternance
- Date de début : Octobre 2024
- Zone géographique : Sallanches (74)
- Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge



 

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