# Product Experience Assistant (H/F) en alternance

Référence

BMMS_SEPT_24_1

 

Formation(s)

[Bachelor Sport Business et Développement Commercial](/formation/bachelor-sport-business)

[MBA Business Development et Marketing Sportif ](/formation/mba-marketing-sportif)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

HAUTE SAVOIE

 

Etablissement

[Annecy](/ecole-sport-annecy)

 

 

Secteur

[Marketing Sportif](/alternance-marketing-sportif)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=2800) 

 



  

L’école [Win Sport School Annecy](/ecole-sport-annecy) recherche pour le compte d’une entreprise partenaire un **Product Experience Assistant (H/F) en alternance** dans le cadre d’un [Bachelor Marketing sportif ](/formation/bachelor-responsable-commercial-marketing-sportif)ou d’un [MBA Marketing Sportif](/formation/mba-marketing-sportif).

## MISSIONS 

**CONSEIL CLIENT & SAV :**

- Traitement des requêtes clients en lien avec les produits (showroom, téléphone, chat, e-mail)
- Traitement des requêtes clients en lien avec le SAV (rapatriement des produits, transmission de la problématique aux équipes référentes en interne, collaboration avec l’atelier et la logistique)
- Aménagement du showroom et accueil des clients/athlètes
- Soutien à la vente B2C et dans le déploiement de la stratégie de fidélisation

**EXPERTISE USAGE PRODUITS :**

- Soutien à la création des supports de formation produits
- Veille sur les forums, dans les groupes sur les réseaux sociaux et sur les sites spécialisés et réponse aux commentaires
- Animation de la culture bivouac / outdoor dans l’équipe

**MARKETING PRODUITS :**

- Soutien à la veille concurrentielle et mise en place d’un reporting mensuel sur les nouveautés du marché
- Propositions d’amélioration et de repositionnement des produits existants suite à la consolidation des retours clients

## PROFIL 

- Organisé(e) et rigoureux(se), vous aimez les choses bien faites
- Vous maîtrisez a minima le français et l’anglais professionnel
- Vous avez un attrait tout particulier pour les sports outdoor
- Vous êtes à l’aise à l’oral et aimez échanger avec les autres

## MODALITÉS 

- Être inscrit en [Bachelor Marketing sportif](/formation/bachelor-responsable-commercial-marketing-sportif) ou d’un [MBA Marketing Sportif](/formation/mba-marketing-sportif), au sein de [Win Sport School Annecy](/ecole-sport-annecy), **école de commerce à Annecy**
- Type de contrat : alternance
- Date de début : Septembre 2024
- Zone géographique : Annecy
- Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge



 

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