# ALTERNANT(E) SERVICE CLIENT ET GESTION SAV

Formation(s)

[Bachelor Marketing et Événementiel Sportif](/formation/bachelor-responsable-evenementiel-sportif)

[Bachelor Sport Business et Développement Commercial](/formation/bachelor-sport-business)

[MBA Événementiel Sportif et Stratégie Digitale](/formation/mba-evenementiel-sportif)

[MBA Business Development et Marketing Sportif ](/formation/mba-marketing-sportif)

[Bachelor Management du Sport](/formations/bachelor-management-du-sport)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Etablissement

[Lyon](/ecole-sport-lyon)

 

 

Secteur

[Communication Sport](/alternance-communication-sport)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=2448) 

 



  [WIN Sport School Lyon](/ecole-sport-lyon), l'école de management du sport du Bac au Bac +5, recherche pour un(e) ALTERNANT(E) SERVICE CLIENT ET GESTION SAV.

Vous devrez intégrer une formation [Bachelor Marketing Sportif](/formation/bachelor-responsable-commercial-marketing-sportif) à l’école WIN Sport School Lyon.

PROFIL Étudiant(e) en commerce, gestion, communication ou dans un domaine pertinent.  
Excellentes compétences en communication et capacité à travailler dans un environnement dynamique.  
Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.  
Passion pour le sport, en particulier le padel, est un plus.  
Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol serait un plus.

MISSIONS - Gérer les demandes des clients par email, téléphone et via les réseaux sociaux.
- Traiter les réclamations et les retours des clients en coordination avec notre équipe logistique.
- Fournir des conseils et des informations sur nos produits pour aider les clients à prendre des décisions d'achat éclairées.
- Participer à l'amélioration continue de notre service client et épauler le SAV.
- Travailler en étroite collaboration avec notre équipe pour partager les retours des clients et améliorer notre offre.

MODALITÉS - Pré-requis BAC + 2 validé ou disposer de 60 crédits ECTS
- Intégrer notre formation Bac +3, [Bachelor Marketing Sportif ](/formation/bachelor-responsable-commercial-marketing-sportif)
- De 43% à 100% du SMIC, selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.
- Poste à pourvoir pour la rentrée de septembre 2024



 

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