# Chargé de relation clients H/F en alternance

Référence

MBAMSTLSE0923

 

Formation(s)

[MBA Business Development et Marketing Sportif ](/formation/mba-marketing-sportif)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Etablissement

[Toulouse](/ecole-sport-toulouse)

 

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=1638) 

 



  

[WIN SPORT SCHOOL Toulouse](/ecole-sport-toulouse), école de commerce délivrant des Bachelors et Titres de niveau Bac +5, recherche pour une **entreprise partenaire**, un(e) **Chargé(e) de relation clients** en **alternance**.

**Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?** Vous souhaitez vous orienter vers une **formation professionnalisante**. Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un [Bac +5 en Marketing Sportif](/formation/mba-marketing-sportif).

## MISSIONS 

- Définition de la stratégie de la relation client (mise en place et refonte du service actuel) :
- Création du pôle Relation clients et conformité
- Gestion et suivi de la relation client dans le but de répondre à la satisfaction client
- Analyser les comportements des parieurs et de l’activité de pari sportif
- Identification et accompagnement des joueurs ayant un comportement pathologique ou excessif
- Application et suivi des bonnes procédures liées à la conformité de l’opérateur
- Superviser les statistiques des joueurs excessifs ou pathologiques dans le but de les identifier et les aider
- En charge de l’opérationnel marketing (newsletter, relance client, fidélisation…)
- Accompagnement dans le suivi et l’analyse marketing de nos produits
- Veille concurrentielle du marché des jeux en ligne
- Gestion et suivi d’un portefeuille client

## PROFIL 

- Bac +4 / +5 minimum (école de commerce, IUT, IAE), spécialisation en marketing
- Connaissance et attrait pour le sport
- Qualité rédactionnelle
- Bon relationnel
- Utilisation du pack office

## MODALITÉS 

Pour postuler à cette offre vous devez **impérativement** déposer un [dossier de candidature](/dossier-de-candidature).

*Lieu :* Toulouse

*Salaire :* Rémunération légale en alternance

*Horaires :* 35h/Semaine



 

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